UluzzzPreguntas frecuentes
Incluidas las incómodas. Si algo no lo sabes antes de pagar, es que lo estábamos escondiendo.
Empezar
Qué es esto y qué pasa cuando la abres.
Una app para la hora en que dices "cinco minutos más" y son las dos de la mañana.
Tú eliges a qué hora quieres terminar tu noche. A esa hora Uluzzz te avisa y te acompaña a salir con algo llamado el Aterrizaje: un momento corto que cambia según cómo llegues esa noche. No es una app de sueño ni un bloqueador.
En iPhone y en Android. Es la misma app en los dos, con las mismas funciones.
La única diferencia está en cómo entras: en iPhone puedes entrar con tu cuenta de Apple en un toque; en Android, con tu correo.
Antes de nada eliges tu hora, entre las 10 de la noche y la 1 de la mañana. Eso toma un par de minutos.
Esa misma noche, diez minutos antes de tu hora, te llega el primer aviso. Ahí empieza el Aterrizaje. No hay que configurar nada más.
Solo en español, y así se queda por ahora. Preferimos que esté bien escrita en un idioma a estar a medias en cinco.
Precio y cobro
Los números, sin que tengas que buscarlos.
$17.900 COP al mes o $109.900 COP al año (que sale a $9.158 al mes, casi la mitad). Son pesos colombianos.
Antes de eso tienes 7 noches gratis con todo abierto. Si cancelas antes de que terminen, no se cobra nada.
Porque no queremos la otra forma de pagarla, que es con tu atención. Una app gratis para dejar el teléfono tendría que vivir de publicidad o de vender datos, y las dos cosas van en contra de lo único que promete.
El dinero paga los servidores, las tiendas —que se quedan su parte de cada cobro— y el tiempo de seguir arreglándola. Nada más.
Sí: 7 noches con acceso completo. Las contamos en noches y no en días porque es de noche cuando se usa.
Te avisamos un día antes de que termine, dentro de la app. Sin ese aviso, una prueba gratis es una trampa.
Desde los ajustes de suscripciones de tu teléfono, en dos toques. No hay que escribirnos ni pasar por nadie.
Si cancelas, sigues teniendo acceso hasta que termine el periodo que ya pagaste. No se corta el mismo día.
El cobro no pasa por nosotras: lo hace Apple o Google. Por eso la devolución se pide directamente a ellos, desde la página de reembolsos de Apple o desde el historial de pedidos de Google Play.
Nunca vemos tu tarjeta ni podemos cobrarte por fuera de la tienda.
No lo perdiste. En la pantalla de precio hay un botón que dice Restaurar compra: le pregunta a la tienda si ya pagaste con esa cuenta y te lo devuelve. Tiene que ser la misma cuenta de Apple o de Google con la que compraste.
No, y no es cosa nuestra: Apple y Google son tiendas distintas y las suscripciones no se traspasan entre ellas. Te lo decimos antes de que lo preguntes porque es la sorpresa más desagradable que te puedes llevar al cambiar de teléfono.
Si cambias de sistema, hay que cancelar en la tienda vieja y suscribirse en la nueva. Tus noches y tu progreso sí se pueden llevar contigo.
Cómo funciona
El Aterrizaje, tu hora y los avisos.
Es lo que pasa a tu hora. Uluzzz te pregunta cómo llegas esta noche y hay cuatro respuestas posibles: tengo sueño, no paro de pensar, sin sueño, o quiero seguir mirando.
Cada respuesta abre un camino distinto. Si tienes sueño son noventa segundos y fuera. Si no paras de pensar, se saca lo que tienes en la cabeza a una lista para que deje de dar vueltas. Si no tienes sueño, hay respiración lenta o una técnica de barajar palabras. Y si quieres seguir mirando, no se pelea contigo.
En el primer minuto, entre las 10:00 de la noche y la 1:00 de la mañana, de media en media hora. La puedes cambiar cuando quieras desde Ajustes.
Solo hay siete opciones a propósito. Más opciones no es más libertad: es más difícil decidir.
Sí. Puedes poner una hora para entre semana y otra distinta para viernes y sábado. Si no pones ninguna, se usa la misma todos los días.
Dos al día como máximo, y ese tope no se puede subir ni por error: uno diez minutos antes de tu hora y otro por la mañana.
Una app que te manda notificaciones todo el día para que uses menos el teléfono es una contradicción andando.
Nada. No hay regaño, no hay castigo y no se pierde nada por una noche mala.
Por la mañana verás lo que recuperaste, nunca lo que gastaste. Esa es una decisión de diseño, no un descuido: no queremos ser la app que te hace sentir peor.
Un recorrido de dos semanas en el que el Aterrizaje se va haciendo más corto a medida que lo necesitas menos. La idea no es que uses Uluzzz para siempre: es que llegue un punto en que puedas sola.
Lo que todavía no hace
Esta es la sección que casi ninguna app escribe. Preferimos que lo sepas antes de pagar y no después.
Hoy no. Bloquear otras aplicaciones es un permiso especial que Apple concede app por app. Lo vamos a pedir en cuanto Apple termine de aprobar nuestra cuenta de desarrollo, que es el paso en el que estamos. Hasta que ese permiso llegue, Uluzzz no puede pausar nada.
La app te lo dice en su propia pantalla en vez de fingir que sí. El día que el permiso llegue, se activa sin que tengas que hacer nada y sin cobrar más.
Nada, y ahí está lo incómodo de la respuesta honesta.
Lo que hace Uluzzz es otra cosa: llegar en el momento exacto en que tú ya no tienes con qué frenar, y darte algo que hacer con esos cinco minutos. El problema a las 12:30 casi nunca es que puedas abrir TikTok — es que no tienes sueño y no sabes qué hacer contigo. Eso es lo que atacamos.
No, y no queremos hacerlo. Nunca vas a ver "usaste el teléfono 3 horas 42". Ese número no ha ayudado nunca a nadie a dormirse: solo da culpa. Lo que verás son los minutos que recuperaste.
No prometemos eso. No somos una app médica y no tratamos el insomnio. Si llevas mucho tiempo durmiendo mal, eso es para un profesional, no para una suscripción.
Lo que Uluzzz hace es más pequeño y más concreto: que cierres el teléfono a la hora que tú decidiste. Lo que pase después con tu sueño depende de muchas cosas que no controlamos.
Porque cada función nueva es una decisión más que tomar a las once de la noche, que es justo la hora en la que ya no te quedan decisiones.
Uluzzz hace una cosa: acompañarte a salir del teléfono a tu hora. Si algún día se nos llena de funciones, habremos construido el problema que veníamos a resolver.
Tus datos
Qué se guarda, dónde y quién lo ve.
Tus noches —a qué hora cerraste, cómo llegabas, cuánto recuperaste— se quedan en tu teléfono. No viajan a ningún servidor.
Lo único que sale de ahí es lo que escribes al registrarte: tu nombre, tu correo y la hora que elegiste. Eso nos sirve para escribirte y para saber a qué hora se acuesta la gente.
No. Uluzzz no puede ver qué apps abres, ni cuánto tiempo pasas en ellas, ni qué miras. No tiene ese permiso y no lo pide. Lo único que sabe de tu noche es lo que tú le cuentas cuando tocas un botón.
No, y por eso la app cuesta dinero. Las dos cosas están conectadas: alguien tiene que pagar el servidor, y preferimos que seas tú a cambio de algo claro, y no un anunciante a cambio de tu información.
Hay un botón en Ajustes que borra todo lo que la app guardó en tu teléfono: tus noches, tu hora, tus apps. Es inmediato y no hay que pedírselo a nadie. Para que quitemos también tu correo de nuestra lista, escríbenos y lo hacemos.
Sí, con tu correo o con tu cuenta de Apple. Es lo que permite que no pierdas tus noches si cambias de teléfono. Y el permiso para mandarte correos es una casilla aparte, que viene desmarcada: registrarte no es aceptar publicidad.
Si algo falla
Los problemas que ya conocemos, en público.
Lo primero: mira si los avisos de Uluzzz están permitidos en los ajustes de tu teléfono. Si dijiste que no la primera vez, no hay forma de que lleguen.
En Android hay una causa más: muchos teléfonos —sobre todo Xiaomi, Samsung y Motorola— apagan las apps que no estás usando para ahorrar batería. Hay que darle permiso a Uluzzz para quedarse despierta en segundo plano. Es el fallo que más nos preocupa y lo estamos probando en teléfonos reales antes de publicar.
Los teléfonos agrupan las notificaciones para gastar menos batería, y a veces las retrasan unos minutos. Por eso el aviso está puesto diez minutos antes de tu hora y no justo a la hora: ese margen absorbe el retraso.
Como tus noches viven en tu teléfono, se van si desinstalas la app o si borras sus datos desde los ajustes del sistema. Entrar con la misma cuenta recupera tu registro y tu suscripción.
Escríbenos a info@goalpassgroup.com y cuéntanos qué teléfono tienes y qué pasó. Somos pocas: contesta una persona, no un robot, y puede tardar un día.
¿Te quedó una pregunta que no está aquí?
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EscríbenosÚltima actualización: 19 de septiembre de 2026 · Términos · Privacidad · Reembolsos