Reembolsos y cómo cancelar

La Garantía de las 7 Noches

Pruebas 7 noches completas sin pagar nada. Si cancelas antes de que termine la prueba, nunca se te cobra. Te enviamos un recordatorio un día antes del primer cobro.

Cómo cancelar (2 toques)

• iPhone: Ajustes → tu nombre → Suscripciones → Uluzzz → Cancelar suscripción.
• Android: Google Play → tu perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Uluzzz → Cancelar.

Al cancelar sigues usando la app hasta el final del periodo ya pagado. Borrar la app no cancela la suscripción.

Reembolsos

• Compras en App Store: los reembolsos los gestiona y decide Apple. Solicítalo en reportaproblem.apple.com; nosotros no vemos tu pago y no podemos procesarlo por ti.
• Compras en Google Play: dentro de las 48 horas puedes pedirlo a Google. Después de ese plazo, escríbenos a info@goalpassgroup.com y lo revisamos en un máximo de 5 días hábiles: reembolsamos si en tus primeros 14 días la app no funcionó como se describe.

Contacto

Cualquier duda sobre cobros: info@goalpassgroup.com. Respondemos en un plazo máximo de 2 días hábiles.

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