Borrar tu cuenta y tus datos

Puedes borrar tu cuenta cuando quieras, sin dar explicaciones y sin hablar con nadie. Hay dos caminos según dónde dejaste tus datos.

Si tienes la app instalada

Es el camino directo y no hace falta nada más: abre Uluzzz → Ajustes → Borrar mi cuenta. En ese momento se borran las dos cosas a la vez: lo que está en tu teléfono y tu nombre y tu correo de nuestra lista.

Si te apuntaste desde esta página

Entonces nunca pasaste por la app y no tenemos forma de comprobar desde aquí que ese correo es tuyo. Escríbenos a info@goalpassgroup.com desde la misma dirección que registraste y pon «borrar mis datos» en el asunto. El correo llegando desde esa dirección es la prueba.

Lo borramos en un plazo máximo de 30 días, y normalmente en menos de 3 días hábiles. Te confirmamos por correo cuando esté hecho.

Qué se borra

• Tu nombre y tu correo, que es lo único que sale de tu teléfono, junto con la hora que elegiste para terminar tu noche y si aceptaste recibir correos.
• Todo lo que hay en el teléfono: tus noches, tus minutos recuperados, tu racha, tu progreso, tus ajustes y los avisos programados.

Se borra entero. No guardamos una copia «por si acaso» ni una versión anonimizada de tu actividad.

Qué no podemos borrar

• Tu suscripción, si llegas a tener una. La cobran Apple o Google y se cancela desde su app; borrar la cuenta aquí no la cancela. Está explicado en Reembolsos y cancelación.
• Los correos que ya te enviamos, que están en tu buzón y son tuyos.
• Registros técnicos sin tu nombre (por ejemplo, que hubo una petición a una hora), que se borran solos con el tiempo y no permiten identificarte.

Cosas que nunca salieron de tu teléfono

Tu historial de noches, tu racha y las apps que elijas no viajan a ningún servidor: viven solo en tu teléfono. Desinstalar la app ya se los lleva. Lo detallamos en Privacidad.

Goal Pass LLC · 6407 Magnolia St, Milton, Florida 32570, Estados Unidos · info@goalpassgroup.com